Công ty Cổ phần Công nghệ Phòng Cháy Thành Nam (TNFIRE) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website www.tnfire.com.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau từ khách hàng:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ liên hệ

  • Thông tin thanh toán (nếu có giao dịch mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ)

  • Các thông tin khác theo yêu cầu của dịch vụ mà khách hàng cung cấp

Thông tin được thu thập thông qua các hình thức: đăng ký tài khoản, đặt hàng, điền biểu mẫu liên hệ, hoặc các khảo sát trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ tư vấn, báo giá và hỗ trợ khách hàng về các giải pháp PCCC

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán

  • Gửi thông tin cập nhật, chương trình khuyến mãi hoặc thông báo quan trọng

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng

  • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ cơ quan chức năng khi cần thiết

3. Bảo vệ thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu quan trọng

  • Hạn chế quyền truy cập đối với nhân viên có nhiệm vụ xử lý thông tin

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật mạng để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TNFIRE cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Hỗ trợ thanh toán thông qua các cổng thanh toán trực tuyến

  • Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được đề cập ở trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ của TNFIRE

  • Từ chối nhận email quảng cáo bằng cách nhấn vào tùy chọn “hủy đăng ký” trong email

Mọi yêu cầu về quyền lợi của khách hàng có thể gửi về email tnfire.info@gmail.com để được hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi cập nhật. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Công ty Cổ phần Công nghệ Phòng Cháy Thành Nam (TNFIRE)

  • Địa chỉ: Lô 4-TT14 khu nhà ở cán bộ, nhân viên
    Văn phòng Trung ương Đảng và Báo Nhân dân
    Phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

  • Hotline: 0568 114 114

  • Email: tnfire.info@gmail.com

  • Website: www.tnfire.com.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi bảo mật thông tin của khách hàng.